미래에셋대우 수수료가 싼데는 그만한 이유가 있다

미래에셋에서 ISA 계좌를 개설했습니다.  자유롭게 운용하고 싶어서 신탁형 계좌를 1시간 30분 대기해서 만들었습니다. 

창구의 직원 분은 모바일앱에 대한 문의는 따로 설명해주는 사람이 있다며 딱 계좌개설만 도와줍니다. 그렇게 계좌를 개설 했습니다. 

 

미래에셋대우는 수수료가 타 금융권 대비 저렴하지만. 앱을 사용해 보시면 왜 저렴한지 그 이유를 알 수 있습니다. 저는 신한은행과 대신증권의 앱도 이용하고 있는데요. 대신증권 앱은 주식 현물을 직접 살때 이용합니다. 미래에셋 은 IRP 퇴직연금 과 ISA 계좌를 운용하기 위해 사용하고 있는데요. 매우 신선한 충격을 주는 앱입니다. 창의력을 가지고 버튼을 꾹꾹 열심히 눌러보아야 매수거래를 할 수 있습니다. 장기투자를 위해 아주 적합한 앱니다. 바꿔말하면 사고 파는 과정을 베베 꼬아놓았고. 팝업 알림창들의 지시내용이 직관적이지 않습니다. 

 

1. ISA 계좌를 개설하고 펀드를 매매하려고 매수 버튼을 누르면 고객에게 펀드투자보고서를 입력하라고 합니다.  

 

"통지내역에 펀드투자 보고서를 입력하세요 "

당황스럽습니다. 어디에? 그리고 내가 왜?  왜 펀드보고서를 입력해야 하나요? 당최 이해가 안갑니다. 

 

확인 버튼을 누르면 통지내역설정 창으로 이동합니다. 펀드매매에 관련된 내용을 SMS 또는 이메일로 보내주는 거 같아요. 설정 내용에 문제가 없는 것 같아 확인을 누르고 다시 펀드 매수를 시도합니다. 그러나 또 펀드투자보고서를 입력하라고 합니다. 확인 버튼을 누르면 또 통지내역설정으로 이동합니다. 이렇게 3번을 시도해도 뭘 바꿔야 할지 모르겠어서 고객 센터로 전화를 합니다. 받지 않습니다.  채팅상담에 가서 펀드매수 버튼이 어떻게 해도 비활성화다. 푸는 방법을 알려달라고 합니다. 그러나 카카오톡 채팅상담도 밀려 있습니다. 

 

다시 도돌이표처럼 돌아온 통지내역설정.  열심히 모든 칸을 클릭해본 결과 통지내역을 클릭했더니 콤보 리스트가 나옵니다.  여기서 펀드보고서를 선택하고 이메일로 보고서를 받아보겠다고 확인한 뒤에야 펀드를 매수 할 수 있었습니다. 

 

한국말을 못하는 사람이 만든것 같은 앱 

지시사항이 한국말인데도 이해할 수가 없습니다. 어디에가서 어떤항목을 바꿔야 하는지 알려줘야합니다. 

 

2. 펀드 매매 앱 따로 ETF 앱 따로 - 모든 상품이 그러냐고요? 아닙니다. 상품마다 달라요? 기준? 없어요 그냥 외우세요 

 

앱을 2개 설치해야합니다. M.ALL 과 M.STOCK 이라는 앱입니다.  M.ALL 이라는 앱의 ALL 이라는 글자가 가소롭습니다. 

뭐가 다라는 걸까요?  

 

매수하려는 상품에 따라서 어떤 상품은 M.ALL 에서 사야하고 어떤 상품은 M.STOCK 에서 사야합니다. 두 앱은 메뉴 구성도 꽤 달라서 전혀 새로운 금융사에 앱을 공부해야합니다. 

 

ISA 계좌의 경우 ETF 는 M.STOCK 엡에서 매매해야하고 펀드는 M.ALL 앱에서 구입해야 합니다.  

IRP 의 경우 ETF 와 펀드 모드 M.ALL 앱에서 구매할 수 있습니다.  IRP 로 미레에셋을 처음 접한 저로서는 참 생각하기 어려운 접근이였습니다. 검색을 해보고 나서야 앱을 하나 더 깔아야 한다는걸 알았습니다. 

 

장기투자를 하기위해서는 수수료를 따지는것이 당연한 일입니다. 미래에셋의 앱은 이래서 수수료가 저렴한가 싶은 앱이다. 수수료도 저렴하고 앱 편의성도 타 증권사 만큼 쉽고 직관적이였다면 얼마나 좋았을까요?